š¬ Perhitungan Percakapan Sljj Berdasarkan Pada
perhitungantahun pada kalender masehi berdasarkan . Question from @nancybortob - Geografi. Search. nancybortob @nancybortob. May 2021 2 7 Report. perhitungan tahun pada kalender masehi berdasarkan arisavitri88. Jawaban: revolusi bumi atau perputaran bumi mengelilingi matahari. 0 votes Thanks 2. mikhailbaihaqi15. Berdasarkan gerakan bumi
Perhitungantarif percakapan SLJJ berdasarkan pada: a. Lama waktu percakapan, dihitung dalam detik b. Jauh dekatnya jarak yang dituju Dalam SLI percakapan tidak melalui operator namun berlangsung secara otomatis. Jenis percakapan ini belum dapat dilaksanakan seluruh kota di Indonesia. Cara menggunakan telepon SLI, yaitu: a. Memutar atau
Berdasarkanlokasi hotel, maka dapat dibedakan sesuai keberadaan hotel tersebut. Perhitungan percakapan SLJJ berdasarkan pada.. answer choices . jenis telepon yang digunakan. kota yang dituju. penyedia layanan telepon. saluran yang dituju. lama waktu percakapan dan dihitung dalam detik. Tags: Question 27 . SURVEY . 30 seconds . Q.
Datatambahan untuk perhitungan. Untuk mencari beban pada setiap kolom kita gunakan metode amplop. N = 25 ton; Lk untuk jepit-jepit = 1/2 * L = 0.5 x 3 m = 1,5 m Å tegangan izin baja = 1600 kg/cm2. Dipakai profil baja WF 100 x 100 . kita lihat spesifikasinya pada tabel baja maka didapatkan data sebagai berikut. A = 21.9 cm2; Ix = 383 cm4; Iy
Berdasarkanjenis pesan yang disampaikan, rambu lalu lintas dapat dikelompokkan menjadi rambu-rambu sebagai berikut. SLJJ : merujuk pada Sambungan Langsung Jarak Jauh atau Domestic Long Distance. disajikan dalam bentuk lembar tersebar yang berisi sel. Program spreadsheet sangat ideal digunakan untjuk keperluan perhitungan, olah data
Pembagianzona wilayah sangat tergantung dari kode wilayah yang telah terapkan, seperti terlihat pada Tabel 1. Zona wilayah akan menentukan besarnya penambahan untuk tiap pulsa percakapan telepon. Semakin jauh jaraknya, maka semakin besar pula penambahannya. Zona wilayah dibagi-bagi berdasarkan kategorinya yaitu Lokal, Sambungan Langsung Jarak
Skripsiini disusun berdasarkan hasil penilitian dengan judul "SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN REWARD PEGAWAI TERBAIK DENGAN MENGGUNAKAN METODE SAW". Dalam kesempatan ini, penulis mengucapkan rasa terima kasih yang tak terhingga kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
Jenisrencana program pensiun yang di dalamnya perusahaan menjajnjikan manfaat bulanan kepada pensiunan mengacu pada rumus berdasarkan sejarah penghasilan pegawai, masa kerja dan usia dan tidak berdasarkan keuntungan investasi. "Pasti" mengandung arti bahwa rumus perhitungan kontribusi perusahaan dapat diketahui sejak awal.
PercakapanMOS menurut TIP HON berdasarkan standar PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk dan ITU-T. Metriks performansi jaringan yang digunakan antara lain round trip delay (RTD), jitter, packet
. ļ»æ1. Buatlah program Java untuk melakukan proses penukaran nilai dari dua buah variable. Di akhir proses, variable pertama akan menyimpan nilai variable kedua dan variable kedua akan menyimpan nilai variable pertama. 2. Buatlah program Java untuk menghitung biaya percakapan telpon dalam satuan detik, lalu konversikan ke dalam jam, menit, dan detik. Dimana untuk 60 detik biaya pulsa percakapan yang harus dibayarkan adalah Rp dan untuk setiap 1 menit = 60 detik 1 jam = 3600 detik Sebagai contoh, misalkan lama percakapan adalah 4000 detik, maka 4000 detik = 1 jam + 6 menit + 40 detik, sehingga biaya pulsa yang harus dikeluarkan adalah setara dengan Rp Lama percakapan HARUS diinputkan dari keyboard. 3. Buatlah program Java untuk menghitung komisi yang diterima oleh Salesman berdasarkan nilai penjualan yang dicapainya. Untuk setiap penjualan, Salesman itu mendapat komisi sebesar 5% dari hasil penjulannya. Output yang diharapkan adalah program dapat menampilkan data nama salesman, nilai penjualan yang dicapainya, besarnya komisi yang diperoleh, dan hasil dari penghitungan komisi yang diperoleh. Semua data inputan harus diinputkan dari keyboard. 4. Buatlah program Java untuk membaca nama karyawan dan gaji pokok per bulannya dan menghitung gaji bersih karyawan tersebut per bulannya. Jika diketahui bahwa Gaji bersih = gaji pokok + tunjangan ā pajak Tunjangan karyawan dihitung 20% dari gaji pokok, sedangkan pajak adalah 15% dari gaji pokok ditambah tunjangan. Output yang diharapkan adalah program dapat menampilkan nama karyawan, gaji pokok perbulannya, besaran tunjangan, besaran pajak, dan gaji bersi yang diperoleh. 5. Buatlah program Java untuk membaca dua buah titik cartesius, P1 = x1, y2 dan P2 = x2, y2, lalu hitunglah titik tengah dari P1 dan P2, apabila diketahui bahwa titik tengan dari dua titik tesebut adalah P3 = x3, y3 yang dihitung dengan rumus X3 = x1 + x2/2 dan Y3 = y1 + y2/2 Sebagai contoh, jika P1 = 4, 8 dan P2 = 2, 6, maka P3 = 3, 7. 6. Seorang pelari marathon menempuh waktu lari yang diukur dalam satuan jam, menit, dan detik. Buatlah program Java yang membaca waktu tempuh seorang pelari maraton, lalu mengonversikannya ke dalam satuan detik. Ingat bahwa 1 menit = 60 detik 1 jam = 3600 detik 7. Buatlah program Java untuk menghitung biaya percakapan telpon berdasarkan lamanya pembicaraan dan jenis sambungan yang digunakan, seperti local, SLJJ, SLI. Jika diketahui untuk biaya percakapan Local = Rp per menit SLJJ = Rp per menit SLI = Rp 5000 per menit 8. Buatlah program Java untuk menghitung bahwa berat badan ideal memang memiliki hubungan dengan tinggai badan seseorang. Untuk menentukan berat badan ideal, tinggi badan dikurangi 100, lalu dikurangi lagi dengan 10% dari hasil pengurangan pertama. 9. Buatlah program Java untuk membandingkan karakter dari 5 huruf vocal, yaitu a, i, u, e, dan o. Jika karakter yang dimasukan sama dengan salah satu huruf vocal tersebut, maka pesan yang akan muncul adalah āKARAKTER YANG DIINPUTKAN ADALAH HURUF HIDUPā dan selain itu āKARAKTER BUKAN HURUF HIDUPā. 10. Di dalam matematika kita mengenal nilai mutlak absolute value. Untuk sembarang bilangan riil x, maka nilai mutlak akan dilambangkan dengan notasi X, dan besaran x tanpa memperhitungkan tandanya. Nilai mutlak selalu positif. Jadi, jika x bernilai negative, maka nilai mutlak dari x diperoleh dengan mengalikannya dengan negative. Sebagai contoh 10,2 = dan -21 = -21 = 21 Buatlah program Java yang membaca sebuah bilangan riil lalu menentukan nilai mutlaknya. 11. Karyawan honorer di PT āABCā digaji berdasarkan jumlah jam kerjanya selama satu minggu. Upah per jam misalkan Rp 2000,00. Bila jumlah kerja lebih dari 48 jam, maka sisanya dianggap sebagai jam lembur. Upah lembur misalkan Rp. 3000,00 / jam. Buatlah program Java untuk membaca jumlah jam kerja seorang karyawan selama satu minggu, lalu menentukan upah minggunya. Jumlah jam kerja dimasukkan oleh user. 12. Buatlah program Java untuk membaca sebuah titik Px, y di bidang kartesian, lalu menentukan letak di kuadran mana titik P tersebut berada. Titik-titik X dan Y diinputkan oleh user. Jika diketahui bahwa Kuadran I, nilai inputan X dan Y adalah positif Kuadran II, nilai inputan X negative dan Y positif Kuadran III, nilai inputan X dan Y adalah negative Kuadran IV, nilai inputan X positif dan Y negative 13. Buatlah program Java untuk melakukan tebak-tebak angka. Komputer akan mengacak sebuah bilangan pada range tertentu, lalu user akan mencoba menebak angka tersebut. Jika tebakan benar, komputer akan menampilkan tulisan āANDA HEBATā, dan jika tebakan salah, maka program akan memberi kesempatan kepada user sebanyak 3x untuk menebak angka yang paling benar. Dan apabila selama 3x tebakan salah, komputer akan menampilkan pesa āANDA KURANG BERUNTUNGā. 14. Buatlah program Java untuk melakukan proses konversi bilangan pada berbagai sistem basis bilangan Biner, Oktal, Desimal, dan Heksadesimal. Program harus bisa menerima data pada basis bilangan tertentu dan mengkonversikannya ke dalam basis bilangan yang lain. 15. Buatlah program Java untuk mencari Faktor Persekutuan Terbesar FPB dari dua buah bilangan integer non-zero. 16. Buatlah program Java untuk mencari Kelipatan Persekutuan Terkecil KPK dari dua buah bilangan integer non-zero. 17. Bilangan prima adalah bilangan yang habis dibagi dengan satu dan bilangan itu sendiri. Buatlah program Java untuk menentukan apakah sebuah bilangan integer non-zero sembarangan merupakan bilangan prima atau tidak. 18. Buatlah program untuk menampilkan bilangan-bilangan segitiga pascal, dimana jumlah bilangan HARUS diinputkan oleh user. Misalnya user menginputkan bilangan 5 yang menyatakan banyak baris dari segitiga pascal, maka output yang akan tampil adalah 1 1 1 1 2 1 1 3 3 1 1 4 6 4 1 19. Buatlah program Java untuk mensimulasikan proses perpangkatan A terhadap B atau ditulis dengan notasi AB, dimana A dan B adalah bilangan integer. Dan komposisi yang mungkin terjadi adalah A+B+, A+B-, A-B+, dan A-B-. 20. Dibaca sejumlah bilangan bulat secara berulang-ulang, akhir pembacaan berhenti pada angka 9999. Buatlah program Java untuk menghitung banyaknya jumlah bilangan genap yang muncul. Sebagai contoh 5 10 47 2 8 20 23 9999 Maka banyaknya data bilangan genap adalah 4. 21. Buatlah program Java untuk menghitung jumlah karakter yang dibaca secara berulang-ulang dari papan ketik. Pembacaan karakter akan berhenti jika karakter yang dibaca adalah karakter titik notasinya adalah .ā, tetapi titik tidak termasuk dalam hitungan jumlah karakter. Sebagai contoh jika karakter yang dibaca berturut-turut aā ākā āuā ā.ā, maka jumlah karakter yang dihitung adalah 3 tidak termasuk titik. 22. Buatlah program java untuk mensimulasikan proses pembagian bilangan A terhadap B atau ditulis dengan notasi A/B, dimana keduanya adalah bilangan integer. Lakukan proses pembagian sampai jumlah digit sebanyak mungkin. Jika menggunakan operator ā/ā standar, maka akan dibatasi oleh kapasitas setiap tipe data. 23. Buatlah program Java untuk memisahkan satuan, puluhan, ratusan, ribuan, puluh ribuan, ratus ribuan, dan jutaan. Misalnya user menginputkan bilangan 1345000, maka program akan menampilkan output seperti digit 1 jutaan = 1 digit 2 ratus ribuan = 3 digit 3 puluh ribuan = 4 digit 4 ribuan = 5 digit 5 ratusan = 0 digit 6 puluhan = 0 digit 7 satuan = 0 24. Buatlah program Java untuk mengolah data bilangan sehingga hasinya adalah string berupa kalimat untuk bilangan tesebut, misalnya bilangan yang dimasukan oleh user adalah 2012, lalu program akan menampilkan hasil olahannya berupa kalimat āDua Ribu Dua Belasā.
A. Pengertian dan Proses komunikasi Istilah komunikasi berasal dari bahasa latin, yaitu communication yang berati sama makna. Beberapa definisi tentang komunikasi, antara lain 1. Wilbur schramm Komunikasi berati sama maksudnya, jika kita mengadakan komunikasi dengan suatu pihak, maka kita menyatakan gagasan untuk memperoleh kesamaan dengan pihak lain mengenai suatu objek tertentu. 2. William C. Himstreet Komunikasi adalah suatu proses pertukaran individu-individu melalui sitem baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal maupun prilaku. 3. Kamus Besar Bahasa Indonesia Komunikasi dapat disimpulkan bahwa komunikasi dapat terjadi bila ada orang yang menyampaikan pesan atau komunikator dan yang menerima pesan atau komunikan, serta adanaya isi pesan yang hendak di sampaikan. UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI 1. KOMUNIKATOR Orang yang menyampaikan pesan gagasan keinginan dan pernyataan Orang yang menerima pesan gagasan keinginan dan pernyataan 3. PESAN ATAU IDE Gagasan keinginan dari komunikator kepada komunikan 4. MEDIA Merupakan sarana atau saluran yang menunjang pesan, bila komunikan jauh tempatnya dan banyak jumlahnya ATAU UMPAN BALIK Tanggapan dari komunikan yang disampaikan kepada komunikator Proses komunikasi terbagi menjadi dua yaitu Proses komunikasi secara langsung tatap muka Proses komunikasi bermedia B. MACAM-MACAM KOMUNIKASI DAN ALAT-ALAT KOMUNIKASI 1. ALAT KOMUNIKASI TRADISIONAL a. Asap b. api c. Kentongan d. Bedug e. Lonceng 2. ALAT KOMUNIKASI MODERN a. Komunikasi akoptika Komunikasi akoptika merupakan singkatan dari akustika atau optika. Komunikasi akustika ialah komunikasi menggunakan indera telinga, sedangkan komunikasi optika ialah komunikasi yang menggunakan indera mata. b. Komunikasi grafika Ialah jenis komunikasi yang menggunakan media cetak sebagai alat penghubung dengan komunikan. c. Komunikasi elektronika ialah jenis komunikasi menggunakan alat-alat elektronik atau perangkat telekomunikasi. Beberapa alat komunikasi kantor yang biasa digunakan di instansi perusahaan atau organisasi Telepon Faximile Teleprinter Penerima radio Penerima televisi Printer dan terminal data C. KEBERHASILAN DALAM KOMUNIKASI BISNIS Komunikasi bisnis merupakan komunikasi yang digunakan dalam kegiatan bisnis, yang meliputi berbagai bentuk komunikasi baik komunikasi vebal maupun non verbal Komunikasi verbal ialah suatu bentuk komunikasi disampaikan kepada komunikan dari komunikator melalui tulisan dan lisan Komunikasi non verbal ialah bentuk komunikasi yang menggunakan gerakan-gerakan tubuh atau bahasa isyarat sebagai alat untuk berkomunikasi kepada orang lain Tujuan komunikasi non verbal yaitu Memberi informasi Mengatur alur suatu percakapan Mengekspresikan emosi Memberi sifat, melengkapi, menentang dan mengembangkan pesan-pesan verbal Mempengaruhi orang lain 6. Mempermudah tugas-tugas khusus 1. FAKTOR-FAKTOR PENGHAMBAT KOMUNIKASI a. Masalah dalam mengembangkan pesan b. Masalah dalam menyampaikan pesan c. Masalah dalam menerima pesan d. Masalah dalam menafsirkan pesan 2. SYARAT-SYARAT KOMUNIKASI YANG EFEKTIF a. Persepsi atau pandangan b. Ketepatan c. Kredibilitas d. Pengendalian e. Kecocokan atau keserasian 3. CARA MENGATASI HAMBATAN KOMUNIKASI a. Membuat suatu pesan secara lebih berhati-hati b. Meminimalkan gangguan dalam proses komunikasi c. Mempermudah upaya umpan balik antara si pengirim dan si penerima pesan 2. DASAR-DASAR TELEKOMUNIKASI A PENGERTIAN DAN KEGUNAAN TELEKOMUNIKASI Berdasar pasal 1 UU Nomor 3 Tahun 1989 Telekomunikasi adalah setiap pemancaran, pengiriman dan penerimaan tiap jenis tanda gambar, suara dan informasi dalam bentuk apapun melalui system kawat, otik, radio atau system elektromagenetis lainya. Sedangkan alat telekomunikasi adalah setiap alat perlengkapan yang digunakan dalam bertelekomunikasi Menurut Kamus Bahasa Indonesia Telekomunikasi adalah komunikasi jarak jauh melalui kawat telegraph,telepon dan radio 1. Telekomunikasi bukan untuk umum Suatu system telekomunikasi yang kantor-kantornya dan stasiun-stasiunya terbuka untuk memberi pelayanan untuk umum dan diharuskan untuk menerima pengunjukan berita-berita telekomunikasi untuk dilanjutkan kepada alamat yang dituju 2. Telekomunikasi Untuk umum sebagai BUMN diberi wewenang untuk menyelenggarakan telekomunikasi untuk umum hal ini tertera dalam pasal 2 PP Nomo2 22/1974 Dalam PP Nomor 53/1980 diuraikan bahwa untuk ke luar negeri telekomunikasi di selenggarakan oleh PT Indosat, sedangkan untuk didalam negeri diselenggarakan oleh PT. Telkom . B. UNSUR-UNSUR TELEKOMUNIKASI Contoh unsur yang ada di sekolah 1. Orang yang ada disekolah seperti kepala sekolah,guru, karyawan, dan tentu saja para siswa. 2. Kurikulum materi pelajaran 3. Kegiatan seperti proses KBM di kelas, ekstrakurikuler , BP, UKS. 4. Sarana dan prasarana sekolah seperti perpustakaan, masjid, kantin. Unsur-unsur system telekomunikasi terdiri atas 1. terminal awal dan akhir 2. switchingsentral 3. transmisi penyalur 4. catu daya catuan listrik=power supply Terminal adalah alat telekomunikasi yang ditempatkan pada awal dan akhir Switching atau sentral adalah alat untuk menghubungkan atau memutuskan suatu hubungan atau sambungan aliran listrik Transmisi adalah alat penyampai antara sumber informasi komunikator dan penerima informasi komunikan Catu daya atau power supply dimaksudkan untuk memberikan catuan listrik kepada perangkat-perangkat telekomunikasi. C. TERMINAL TELEKOMUNIKASI Contoh beberapa jenis perangkat terminal 1. Telepon 2. Tele printer 3. faksimili 4. terminal data 5. computer 7. penerima radio/televise 3. MEMAHAMI SISTEM OPERASI PERALATAN TELEPON A. PENGERTIAN PESAWAT TELEPON DAN BAGIAN-BAGIANYA Pengertian telepon , berdasarkan kamus besar bahasa Indonesia pengertian telepon ialah 1. Pesawat dengan listrik dan kawat untuk bercakap-cakap antara dua orang yang berjauhan tempatnya 2. Percakapan yang disampaikan dengan pesawat telepon Drs Gouzali Sydam, menerangkan bahwa istilah telepon pada awalnya berate āsuara dari jarak jauhā Sedangkan perangkat telepon pada tahun-tahun belakang ini telah mengalami perubahan bentuk dan system. Secara sederhana dapat disimpulkan bahwa telepon adalah alat untuk berkomunikasi jarak jauh antara komunikator dengan komunikan karena tidak dapat bertatap muka atau bertemu secara langsung. Pesawat telepon ini berfungsi mengubah suara orang-orang menjadi sinyal listrik dan pada tempat yang dituju sinyal-sinyal listrik itu diubah menjadi getaran suara. Pada pesawat telepon terdapat unsure-unsur listrik antara lain 1. Mikrofon 2. Earphone 3. Konverter 4. Diapragma berisi butir-butir karbon 6. Power supply Pesawat telepon secara garis besar terbagi atas 1. BAgian dalam pesawat berupa unsure-unsur listrik 2. bagian luar pesawat berupa gagang telepon, tempat nomor telepon, nomor-nomor telepon, tanda gambar B. JENIS-JENIS PESAWAT TELEPON Jenis-jenis pesawat telepon diklasifikasikan 1. Letak sumber listrik a. Pesawat telepon local battery LB b. Pesawat telepon central battery CB c. Pesawat telepon otomat roda pilih rotary dial d. Pesawat telepon otomat tombol tekan push button 2. Penggunaan alat bantu a. Pesawat telepon umum dengan coin box TUC b. Pesawat telepon umum kartu TUK c. pesawat faksimili d. pesawat nirkabel f. pesawat telepon genggam handphone C. SENTRAL TELAPON Sentral telapon dalam bidang telekomunikasi berarti pusat untuk mengatur hubungan antara pengguna jasa telepon pelanggan Jenis-jenis sentral telepon yaitu 1. Dilihat dari cara penyambungan a. Sentral telepon manual, proses penyambungan antara dua pelanggan yang di layani oleh petugas operator di kantor telepon telepon otomat, proses penyambungan berlangsung secara otomatis, yang digerakkan oleh pesawat telepon si pemanggil 2. Dilihat dari cara penggunaanya a. sentral telapon local, yaiutu suatu sentral telapon yang disediakan untuk umum dalam wilayah operasi terbatas dalam satu kota b. sentral telepon transit ialah satu sentral telapon yang tidak mempunyai pelanggan secara langsung. Sentral ini bertugas menyambungkan antara dua sentral telapon. 1. hunting system Fasilitas ini dapat digunakan jika si pelangga memliki lebih dari satu pesawat telepon. Bila ada panggilan dan ada panggilan lain masuk, maka panggilan yang masuk kedalam nomor yang sedang di pakai akan diteruskan ke nomer yang lain di tempat pelanggan tersebut atau auxiliary number. 2. Follow me Pelanggan dapat mengalihkan panggilan telepon yang masuk ke nomor lainya 3. Home metering Pelanggan dapat mengetahui jumlah percakapan SLJJ 4. Abbreviated dialer Pelanggandapat menghubungi nomor-nomor tertentu yang sudah deprogram secara cepat tanpa mendial digit-digit nomor pelanggan yang akan dituju 5. Hot line Pelanggan hanya dengan mengangkat handset maka bel telepon lawan yang dituju sudah berbunyi namun panggilan lain masih bias diterima dan tidak terganggu 6. Conference call Pelanggan dapat menggunakan telapon dengan banyak pelanggan 7. Ring back sevice Pelanggan dapat melaksanakan pentesan bel telepon sendiri 8. Collect call Penerima telapon membayar panggilan telapon. D. MACAM-MACAM PERCAKAPAN TELEPON Berdasarkan jarak yang dituju percakapan telepon dapat digolongkan menjadi beberapa macam yaitu 1. Percakapan local Percakapan local dapat berlangsung antara dua orang pelanggan dalam satu kota melalui satu sentral, ataupun dua orang pelanggan dalam satu kota melalui beberapa sentral. Biaya percakapan dikenakan kepada pemanggil, tiap 3 menit dihitung satu pulsa 2. Percakapan telepon intra daerah PErcakapan intradaerah merupakan percakapan antara sambungan telepon dari pelayanan local yang berbeda, yang masih terletak dalam daerah pertarifan yang sama 3. Percakapan antardaerah interlokal Percakapan ini terjadi antara dua daerah telepon yang berbeda, yang berjarak lebih dari 25KM. Perhitungan tari f percakapan SLJJ berdasarkan pada a. Lama waktu percakapan, dihitung dalam detik b. Lama dekatnya jarak yang dituju 4. Percakapan telepon antar bangsa Percakapan telepon antar bangsa atau internasional merupakan percakapan dua orang atau lebih dengan menggunakan pesawat telepon yang letaknya berbeda Negara. E. MACAM-MACAM PELANGGAN TELEPON Macam-macam pelanggan telepon berdasarkan 1. Status pelanggan Status pelanggan dibedakan a. Pelanggan per orangan atau pribadi b. pelanggan perusahaan atau badan usaha 2. Tempat berlangganan Jenis ini dibedakan menjadi a. Pelanggan local b. Pelanggan jarak jauh long distance F. MACAM-MACAM SAMBUNGAN TELEPON DAN TEMPAT PENJUALAN JASA TELEKOMUNIKASI !. Sambungan Induk 2. Sambungan cabang 3. Sambungan pokok 4. Sambungan telepon kendaraan bermotor STKB 5. Sambungan telepon jarak jauh STJJ 4. TATA CARA MENGGUNAKAN TELEPON A. ETIKA BERTELEPON Etika bertelepon yang harus diperhatikan secara umum antara lain, 1. Mengangkat dengan segera bila telepon bordering 2. Memperkenalkan diri terlebih dahulu bila menerima atau menghubungi seseorang melalui telepon 3. Menggunakan bahasa yang formal, baik, sopan dan tepat 4. Menyapa penelepon dengan sebutan ibu atau bapak 5. Berbicara dengan jelas, ramah dan menyenangkan 6. BErtanya dengan bijaksana 7. Mencatat pesan atau pembicaraan 8. Mengucapkan terima kasih dan salam pada bagian akhir pembicaraan 9. Meletakkan gagang telepon dengan pelan Etika bertelepon yang harus diperhatikan secara khusus antara lain, 1. Sebaiknya menggunakan bahasa yang resmi, terutama kepada orang yang belum akrab atau belum mengetahui identitas orang yang berbicara di telepon 2. Tidak berbicara dengan orang lain selagi berbicara di telepon 3. Tidak berbicara sambil makan sesuatu atau mengunyah permen 4. Berbicara tidak terlalu banyak basa-basi 5. Tidak berbicara dengan nada kasar apalagi membentak 6. Janganlah bebicara dengan nada memerintah 7. Jangan membiarkan penelpon menunggu terlalu lama, tanpa penjelasan, hanya terdengar bunyi music 8. Tidak mentransfer berkali-kali apalagi di transfer ke alamat yang keliru 9. Nada dan intonasitidak terkesan malas atau tidak ramah 10. Sampaikanlah pesan kepada orang yang dituju penelepon. B. CARA MENANGANI TELEPON Cara menangani telepon harus bersikap menyenangkan, efektif, dan efisien. Cara menangani telepon ada dua macam yaitu 1. Respon untuk panggilan incoming calls 2. Melakukan panggilan outgoing calls 1. REspon untuk panggilan telepon atau menerima telepon Hal-hal umum yang harus diperhatikan ketika menerima telapon a. Mengangkat gagang telapon sesegera mungkin. Bila dering sudah berbunyi dua kali, namun belum ada yang mengangkat maka penelepon akan merasa kesal dan bertanya-tanya mengenai keadaan tempat yang ditelepon. b. Telepon yang berasal dari saluran langsung, tidak melaui operator, berbeda penangananya dengan telepon yang berasal dari saluran tidak langsung. c. Gunakan bahasa yang resmi, komunikatif singkat, jelas dan tepat d. Apabila orang yang dikehendaki oleh penelepon berada di tempat, segera hubungkan kepada yang ditujunya e. Apabila salah sambung , jelaskan dengan ramah bahwa penelepon salah sambung f. Bila penelapon akan menghubungi pimpinan, maka perlu ditanyakan terlebih dahulu perihal identitas si penelapo, namanya, asal kantornya g. Bersikaplah sopan, ramah, hangat dan akrab Berikut ini sikap dan pelayanan efektif sebagai seorang penerima telapon yang perlu diperhatikan adalah 1. Caring 2. Commited 3. Confident 4. Considerate 5. Controlled 7. Creative 8. Contagious Berbicara melalui pesawat telepon harus terdengar dengan criteria 1. berbicara dengan kecepatan normal 2. berbicara seakan-akan berada dihadapan telapon 3. berbicara dengan nada suara yang tidak tinggi dan tidak keras 4. berbicara dengan rasa santun ramah dan rasa ingin membantu penelapon Hal lain yang harus diperhatikan saat menerima telepon 1. pesawat telapon 2. kalender meja 3. jam dinding 4. alat tulis 5. lembar pesan telapon LPT 6. daftar nomor telapon ekstention internal 7. buku daftar telapon masuk C. MENCATAT PESAN TELEPON Hal-hal yang perlu diperhatikan ketika mencatat pesan yaitu 1. Mencatat tanggal, waktu, nama lengkap penelepon, nama perusahaan, nomor telepon, isi pesan untuk pimpinan, tanda tangan penerima telepon 2. Memindahkan segera ke lembar telepon 3. Meletakkan pesan telepon di atas meja orang yang dituju 4. meletakkan pesan telepon pada tempatnya kembali MASALAH HAMBATAN TELEPON Ada 2 faktor penghambat ketika bertelepon 1. Faktor alat 2. Faktor pengguna telepon 5. PESAWAT TELEPON GENGGAM HP, FAKSIMILE DAN INTERKOM A. PENGERTIAN PESAWAT TELEPON GENGGAM Cara mengaktifkan kartu SIM 1. sisipkan kartu sim 2. letakkan baterai di belakang telepon dengan konektornya selalu berhadapan posisi label menghadap ke atas 3. letakkan penutup belakang dibawah telepon dan dorong ke atas hingga terpasang di tempatnya 4. hubungkan pengisi baterai dengan telepon pada titik yang bersimbol kilat Sebelum ikon pengisian baterai muncul dilayar, aka nada tenggang sampai 30 menit 5. lepaskan pengisi baterai dengan m,engungkitkan bagian belakang ditekan ke atas C. CARA MENGOPERASIKAN HANDPHONE Fitur-fitur handphone 1. SMS Short message service 2. EMS Enhanced messaging service 3. JAringan GSM 4. Email melalui internet 5. Pesan chat 6. Kalkulator 7. communicam 8. WAP Wireless application protocol 9. Jam weker 10. Stop watch 11. Perekam suara 12. Game 13. Dan lain-lain D. FAKSIMILE DAN INTERKOM 1 Faksimile Faksimile merupakan alat yang dibutuhkan diperkantoran untuk saat ini, nama lain dari pesawat facsimile adalah pesawat telephoto. 2. Interkom Interkom merupakan alat telekomunikasi antar ruang. Cara penggunaanya seperti telepon, tetapi hanya bias digunakan antar ruangan dalam sebuah kantor ataupun gedung.
Cara menerima telepon kantor. Telepon sebagai sarana komunikasi perkantoran dan pribadi harus dibedakan penanganannya. Penggunaan telepon kantor perlu penanganan khusus sesuai dengan bidang usaha dan kegiatan kantor tersebut. Untuk memahami lebih jauh kita ulas materi berikut Percakapan LokalPercakapan lokal ini merupakan percakapan telepon yang dilakukan oleh dua pos pesawat telepon yang terletak dalam satu daerah lingkungan pelayanan lokal LPL.Percakapan lokal dapat berlangsung antara dua orang pelanggan dalam satu kota melalui satu sentral, atau antara dua orang pelanggan dalam satu kota melalui beberapa sentral. Biaya percakapan dikenakan kepada setiap pemanggil, setiap kali percakapan selama 3 menit dihitung satu Telkom menyediakan operator yang akan membantu pelanggan mencari nomor telepon yang dituju, yaitu penerangan lokal dengan memijat atau memutar nomor 108. Operator bertugas selama 24 jam. Dalam hal ini, pelanggan harus menyebutkan nama dan alamat yang nomornya dikehendaki secara Percakapan Telepon Intradaerah Percakapan telepon intradaerah merupakan percakapan antara sambungan telepon dari pelayanan lokal yang berbeda, yang masih terletak dalam daerah pentarifan yang sama. Jarak jangkauan percakapan tidak boleh dari 35 km jarak udara. 3. Percakapan Antar daerah interlokalPercakapan ini terjadi antara dua daerah telepon yang berbeda, yang berjarak lebih dari 25 km. Hubungan percakapan interlokal yang dihubungkan secara otomat sering disebut percakapan Sambungan Langsung Jarak Jauh SLJJ, perhatikan gambar percakapan antar daerah interlokal berikut tarif percakapan SLJJ berdasarkan padaLama waktu percakapan, dihitung dalam detikJauh dekatnya jarak yang dituju Lama dan jauhnya jarak dicatat meter pulsa yang ada di sentral telepon kemudian disatukan dengan pulsa hasil percakapan telepon percakapan SLJJ bila nomor telepon yang dituju belum diketahui, pelanggan dapat menghubungi operator di kota yang wilayah dan nomor penerangan atau informasi SLJJ untuk kota-kota di Indonesia dapat dilihat di Buku Petunjuk Telepon BPT atau Yellow Pages yang dikeluarkan oleh PT juga Peluang kerja dan Usaha di Bidang Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis4. Percakapan Telepon Antar Bangsa InternasionalPercakapan telepon antar bangsa atau internasional merupakan percakapan dua orang atau lebih dengan memakai pesawat telepon yang letaknya berbeda Negara. Percakapan jenis ini dikelola oleh PT Indosat bekerjasama dengan PT Percakapan Telepon Antar Bangsa Internasional foto/istimewaKeteranganSTO = Sentral Telepon OtomatSI = Sentral Internasional Negeri/TransitSBI = Stasiun Bumi InternasionalSumber Buku Sistem Telekomunikasi di IndonesiaCara menerima telepon kantor. Salah satu percakapan telepon antarbangsa atau Internasional ialah percakapan Internasional otomat yang biasa dinamakan hubungan Sambungan Langsung Internasional SLI.Dalam SLI percakapan tidak melalui operator namun berlangsung secara otomatis. Jenis percakapan ini belum dapat dilaksanakan seluruh kota di menggunakan telepon SLI, yaituMemutar atau menekan tombol awalan internasional 00Memutar atau menekan kode negaraMemutar atau menekan kode wilayahMemutar atau menekan nomor yang dituju atau nomor pelanggan yang dipanggil
perhitungan percakapan sljj berdasarkan pada
